Chính sách bảo mật
Cập nhật lần cuối: 07/11/2026
Chúng tôi chỉ thu thập những gì thật sự cần để dịch vụ hoạt động, và không bao giờ bán dữ liệu của bạn. Trang này giải thích rõ dữ liệu nào được lưu, để làm gì và trong bao lâu.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
- Thông tin tài khoản: email, tên hiển thị và mật khẩu (chỉ lưu dưới dạng mã hoá một chiều, chúng tôi không đọc được mật khẩu của bạn).
- Hồ sơ Google (nếu bạn đăng nhập bằng Google): tên, email và ảnh đại diện mà Google chia sẻ. Chúng tôi không truy cập danh bạ, email hay dữ liệu Google nào khác.
- Thông tin để lập báo cáo: họ tên khai sinh đầy đủ, ngày sinh và chủ đề bạn quan tâm khi đăng ký lượt luận giải.
- Nội dung cuộc trò chuyện với thầy trong phòng live: câu hỏi, câu trả lời của bạn và phần luận giải.
- Thông tin thanh toán: mã đơn, số tiền, nội dung chuyển khoản và trạng thái. Chúng tôi không lưu số thẻ hay thông tin đăng nhập ngân hàng của bạn — việc chuyển khoản diễn ra trong ứng dụng ngân hàng của bạn.
- Với các công cụ tra cứu miễn phí trên website (thần số học, cặp đôi, tử vi…), tên và ngày sinh bạn nhập chỉ dùng để tính toán và tạo luận giải cho lần tra cứu đó.
2. Chúng tôi dùng dữ liệu để làm gì
- Đăng nhập, giữ phiên đăng nhập và bảo vệ tài khoản của bạn.
- Tính các chỉ số thần số học, tạo luận giải trong phòng live và báo cáo chi tiết gửi vào mục Thông báo.
- Xác nhận thanh toán, xếp hàng, xử lý hoàn tiền khi có sự cố kỹ thuật.
- Gửi thông báo liên quan đến lượt luận giải và tài khoản của bạn.
- Phát hiện gian lận, lạm dụng và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Đo lường lưu lượng (khi bật Google Analytics 4): xem trang nào được truy cập, nguồn khách và hành vi chung trên website để cải thiện nội dung. Không dùng dữ liệu này để bán quảng cáo cho bên thứ ba.
Để soạn phần luận giải, chúng tôi có thể dùng dịch vụ xử lý nội dung của đối tác. Khi đó, chỉ những thông tin cần cho việc luận giải (tên, ngày sinh, chủ đề, câu trả lời) được gửi đi để xử lý, không kèm email hay thông tin tài khoản.
3. Thông tin hiển thị công khai
Trong phòng live, tên hiển thị (nickname), cuộc trò chuyện với thầy và phần luận giải hiển thị cho mọi người trong phòng và có thể xuất hiện trên livestream. Ngày sinh mặc định chỉ hiện năm sinh, trừ khi bạn chọn hiện đầy đủ. Họ tên khai sinh và email không hiển thị công khai. Cuối phiên, bạn được hỏi có muốn chia sẻ kết quả cho cả phòng hay không.
4. Thời gian lưu trữ
- Cuộc trò chuyện và ngày sinh gắn với lượt luận giải được ẩn danh hoá sau 72 giờ.
- Báo cáo chi tiết được giữ trong tài khoản để bạn có thể đọc lại bất cứ lúc nào, cho tới khi bạn xoá tài khoản.
- Thông tin tài khoản được giữ cho tới khi bạn yêu cầu xoá. Bạn có thể gửi yêu cầu xoá tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan qua email bên dưới; chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.
- Thông tin giao dịch có thể được giữ lâu hơn trong phạm vi pháp luật yêu cầu (đối soát, kế toán), nhưng không gắn với nội dung luận giải.
5. Chia sẻ dữ liệu
Chúng tôi không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các nhà cung cấp hạ tầng cần thiết để vận hành dịch vụ (máy chủ, đăng nhập Google, xác nhận chuyển khoản, xử lý nội dung luận giải, và Google Analytics khi đã bật) trong phạm vi cần thiết, hoặc khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật.
6. Cookie
Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập của bạn (cookie bảo mật, không đọc được bằng JavaScript). Khi bật Google Analytics 4, Google có thể đặt cookie đo lường (thống kê truy cập) trên trình duyệt — không dùng cho quảng cáo cá nhân hóa từ phía chúng tôi. Trình duyệt của bạn có thể lưu thêm một vài tuỳ chọn nhỏ trên máy (ví dụ vé lượt luận giải, bật/tắt giọng thầy) — những dữ liệu này chỉ nằm trên thiết bị của bạn. Bạn có thể chặn cookie qua cài đặt trình duyệt; một số tính năng (đăng nhập) có thể không hoạt động nếu chặn cookie phiên.
7. Bảo mật
Kết nối tới website được mã hoá (HTTPS), mật khẩu được băm một chiều và quyền truy cập dữ liệu nội bộ được giới hạn. Dù vậy, không hệ thống nào an toàn tuyệt đối — hãy dùng mật khẩu mạnh và không chia sẻ tài khoản.
8. Quyền của bạn
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa, yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân và rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email bên dưới.
9. Liên hệ
Mọi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, bạn gửi về tuankhang.it.work@gmail.com. Xem thêm Điều khoản sử dụng.